En vigueur au 26/02/2026
Le site a5z.fr est exploité par :
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre a5z.fr et tout acheteur effectuant un achat sur le site. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés sont des articles sélectionnés auprès de fournisseurs internationaux. Les descriptions, photos et caractéristiques sont données à titre indicatif et sont susceptibles d'évoluer.
a5z.fr s'efforce d'assurer l'exactitude des informations produits mais ne saurait être tenu responsable d'erreurs ou d'omissions.
Les prix sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable est celle en vigueur en France au moment de la commande.
a5z.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande. La livraison est offerte sur toutes les commandes.
La commande est validée après :
Un email de confirmation est adressé à l'acheteur après validation du paiement. a5z.fr se réserve le droit d'annuler une commande en cas de stock indisponible, avec remboursement intégral.
Le paiement s'effectue exclusivement via PayPal, plateforme sécurisée. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
a5z.fr ne stocke aucune donnée bancaire. La sécurité des transactions est assurée par PayPal selon ses propres standards de sécurité.
Les produits sont expédiés depuis notre réseau logistique. Les délais estimés sont :
La livraison est gratuite sur toutes les commandes, à domicile en France métropolitaine.
En cas de non-réception au-delà du délai annoncé, a5z.fr procède au remboursement intégral ou à l'envoi d'un nouveau colis, selon le choix du client.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, contactez-nous par email à contact@a5z.fr avec votre numéro de commande. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception de votre demande.
Les frais de retour éventuels sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français :
En cas de problème (produit défectueux, non conforme, non reçu), contactez notre service client à contact@a5z.fr. Nous traitons les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées.
Le remboursement est effectué via PayPal sur le compte ayant servi au paiement, sous 3 à 5 jours ouvrés.
Les données collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents français.
CGV mises à jour le 26/02/2026.